Versand
Versand und Lieferung
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Versandzeit zusammen.
Voraussichtliche Gesamtlieferzeiten:
- Deutschland: 5–10 Werktage
- Europa: 5–10 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, werden Sie umgehend informiert.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.
Teillieferungen
Wir behalten uns vor, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern dies für eine zügige Abwicklung erforderlich ist. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über etablierte Versanddienstleister. Die Auswahl des Versandpartners erfolgt durch uns.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst nach kurzer Zeit (ca. 24–48 Stunden) aktiv sein kann.
Gefahrübergang
Für Verbraucher gilt:
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB).
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können insbesondere auftreten durch:
- höhere Gewalt
- Zollabfertigung
- unvorhersehbare logistische Probleme
In solchen Fällen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht möglich sein, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.
Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter:
coccolosipets@gmail.com