Versand

Versand und Lieferung

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.


Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Versandzeit zusammen.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeiten:

  • Deutschland: 5–10 Werktage
  • Europa: 5–10 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, werden Sie umgehend informiert.


Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.


Teillieferungen

Wir behalten uns vor, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern dies für eine zügige Abwicklung erforderlich ist. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.


Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über etablierte Versanddienstleister. Die Auswahl des Versandpartners erfolgt durch uns.


Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst nach kurzer Zeit (ca. 24–48 Stunden) aktiv sein kann.


Gefahrübergang

Für Verbraucher gilt:
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB).


Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.


Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können insbesondere auftreten durch:

  • höhere Gewalt
  • Zollabfertigung
  • unvorhersehbare logistische Probleme

In solchen Fällen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.


Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht möglich sein, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.


Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.


Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter:
coccolosipets@gmail.com